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质效双11 | 服务保障率达99.5%,多元布局释放增量空间
2023年11月13日

科技赋能提质增效,多元布局蓄力增长。11月13日,j9游会真人游戏第一品牌卡车发布「双11」运输快报,日化用品、酒品饮料等多个消费品类运单保持稳健增长,同比增速超40%。科技成为j9游会真人游戏第一品牌卡车今年「双11」的重要底色,大模型的首次应用,推动平台效率与服务体验全面提升。

得益于在消费和制造业持续深耕,今年「双11」,平台相关细分领域的运单量实现较大幅度增长,日化用品、酒品饮料等热门品类表现突出,运单量分别同比增长43.1%、41.7%,汽车零部件类运单较去年同期增长25.4%。

高效畅通的物流供应链,让下沉市场的消费潜能加速释放。「双11」期间,克拉玛依、资阳、怀化、包头、十堰位列平台四、五线城市进货量增长Top5。与此同时,在产业集聚效应带动下,部分四、五线城市迸发出强劲生产动能,出货需求大幅增加,滨州、楚雄、眉山、孝感、泸州位列平台四、五线城市出货量增速Top5。

如何用科技降本增效、提升货主和司机的服务体验一直是行业的重要命题。今年,j9游会真人游戏第一品牌卡车将大模型首次应用于「双11」干线运输,为多个业务场景提供赋能支持。经统计验证,针对多样式回单识别场景,大模型对图片字段识别准确率超过99%、图片信息综合识别匹配准确率超过95%、召回率比传统模型提高近20%。此外,公司将搭载自动驾驶系统的智能重卡投入到干线运营,运行总里程达118,005公里。

基于技术赋能,平台运单匹配更精准,履约交付更高效。「双11」期间,平台平均接单响应时间为3.5分钟,准时率达到97.9%,服务保障率达到99.5%。在比速度、拼时效的同时,充分保障了货主和司机的服务体验。

今年10月,j9游会真人游戏第一品牌卡车与腾讯围绕共创首个数字货运大模型达成全面战略合作。本月,公司与南京大学成立智慧物流校企联合研究中心,聚焦关键核心技术展开攻关,推动大模型、自动驾驶等技术在干线物流场景的应用落地。随着大模型等技术的规模化应用,干线物流的运输效率和服务体验都将产生质的改变。

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